Es importante atender la reclamación del cliente de un servicio de mecanizado preciso.

El servicio de mecanizado de precisión consiste en proporcionar piezas de mecanizado de precisión personalizadas, según la demanda del cliente. Se trata de un proceso que elimina el exceso de material en bruto de una pieza de trabajo, respetando una tolerancia estricta de dimensiones, para crear un producto acabado.

En el proceso de mecanizado de precisión, no hay ninguna empresa que pueda garantizar cero defectos en las piezas mecanizadas. Por lo tanto, ¿cómo hacer frente a las quejas de los clientes? Se ha convertido en algo muy importante.

Por ejemplo, la semana pasada recibimos una queja de un cliente de Estados Unidos. Hay 50 unidades de soportes de brida de cubierta, los hicimos al revés. ¿Cómo manejar esta queja? Veamos los detalles a continuación.

1. En primer lugar, comprobamos las fotos del producto, que tomamos antes del envío (siempre tomamos fotos de cada producto antes del envío), lo confirmamos en 10 minutos, realmente fue culpa nuestra.

2. En segundo lugar, informar al director de producción, al director de control de calidad y a todo el personal correspondiente en una reunión, en el plazo de una hora, analizar el motivo, comprender la demanda del cliente y encontrar la solución más rápida. Mientras tanto, proponer correctivo y mejorarlo.

3. En tercer lugar, responder por correo electrónico al cliente en 2 horas, proporcionar la solución de las piezas de reconstrucción.
4. Además, reconstruimos 50pc nuevas piezas libremente, y las terminamos en 5 días, las enviamos hacia fuera por DHL, cargamos toda la carga.

Por último, el cliente está muy satisfecho con nuestra solución, que es tan rápida respuesta y actitud responsable.

SYM servicio de mecanizado de precisión, se centran en el mecanizado de precisión durante 23 años, los clientes confían en nosotros, por lo que nos dan órdenes, SYM equipo puede ayudar a los clientes a resolver todos los problemas de mecanizado.

Si tiene alguna necesidad de mecanizado de precisión, por favor Contacto ahora. Recibirá una respuesta en 24 horas.

Gama de materiales:

Acero: acero inoxidable, acero aleado, hierro fundido, acero al carbono.

Acero especial: níquel, monel, titanio, acero para herramientas, tungsteno.

Aluminio-- AL6061-T6，AL7075, AL6082, AL 5052.

Aleación de cobre: latón, bronce, cobre.

Plástico-- Delrin, Acrílico, Nylon, PC, PET, PVC, Teflón, UHMW.